今天早晨去市北教体局咨询孩子上学的事,九点半左右,门口开了个小房间,里面就三个窗口办事,关于今年幼升小,小升初的问题都在这里咨询。原因很简单,电话打不进去,家长们只能在门口现场排队。
排队时大家都在抱怨,多派几个接电话的人不就解决了?还得让我们来排队,工作日都得请假。大概排了一个小时,才咨询完,真是费时费力啊!中间工作人员还出去做核酸关了十分钟?就不能轮着去?大家怎么看?
教体局门口排队一小时才咨询上问题 家长:电话没人接(已回复)
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感谢网友对市北区义务教育招生服务工作的监督。因为市内四区小学入学服务平台同时开放,用户集中访问,导致平台部分时段访问异常。市北区教体局已向上级部门反馈,省政务云正在加紧处理。
市北区招生人数和小学升初中学生数较多,有关招生政策和报名流程均第一时间在“市北教育和体育”微信公众号面向社会发布,且在报名录取等各个重要节点陆续进行提醒和详细指导。
为向广大家长提供更加优质的服务,教体局在洮南路93号设置了招生服务站,在工作日上午9:00-11:30,下午13:30-16:30,严格按照疫情防控有关要求提供服务。热线服务方面,与电信部门合作对招生服务专线66751001进行了升级,抽调了专门人员,在工作时间可同时接入多位家长咨询电话。
目前尚处在招生政策发布初期,电话、现场、网络等咨询量巨大,工作人员均要逐一针对实际情况进行沟通回复,导致个别时段出现接待时间较长、电话占线等情况,还请家长理解。教体局将采取增设人员、合理分流等办法,努力提高效率,节省家长等待时间。
为避免等待,家长也可以拨打周边学校的咨询电话,市北区所有公办小学均公开了咨询电话,接线教师业务熟练,可与教体局同步进行政策解答服务。
市北区各学校招生咨询电话
此外,市北区教体局还为家长提供线上咨询服务,家长留言后工作人员将及时回复。网上服务站网址:
也可关注微信公众号“市北教育和体育”,通过左下方菜单“招生宣传—网上服务站”进入。
我们将尽最大努力,热诚为广大家长提供更为优质的服务。感谢市北家长的理解和支持!
市北区教育和体育局
2022年5月13日
2022-05-13 11:15:52 来自青青岛社区
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全部回复
好
2022-05-15 16:20:23 来自
青岛新闻客户端

好
2022-05-14 23:01:19 来自
青岛新闻客户端

家长确实不易呀,教体局快速反应也是正能量
2022-05-14 21:16:23 来自
青岛新闻客户端

提高效率
2022-05-14 21:07:11 来自
青岛新闻客户端

知道了
2022-05-14 20:03:46 来自
青岛新闻客户端

太不应该了!!!。
2022-05-14 17:27:24 来自
青岛新闻客户端

知道了
2022-05-14 15:19:36 来自
青岛新闻客户端

回复:
2022-05-14 05:47:14 来自青青岛社区
知道了
2022-05-13 20:34:00 来自
青岛新闻客户端

知道了!
2022-05-13 20:04:40 来自
青岛新闻客户端

好
2022-05-13 16:38:35 来自
青岛新闻客户端

回复:
青岛生活网说好的“便民利民”呢?
2022-05-13 15:41:36 来自青青岛社区
知道了!
2022-05-13 15:04:56 来自
青岛新闻客户端

体谅
2022-05-13 14:50:49 来自
青岛新闻客户端

知道了
2022-05-13 14:16:43 来自
青岛新闻客户端

回复:
人太多了,
这个你真得理解,
不是常驻的岗位,
这个时候都是很忙的。
2022-05-13 14:09:03 来自青青岛社区
什么年代了,自己线上查不就行了,电话又不是专门服务行业,上面配那么几个老师,那么多家长打,肯定要等
2022-05-13 13:08:51 来自
青岛新闻客户端

知道了
2022-05-13 12:52:55 来自
青岛新闻客户端

知道了
2022-05-13 12:19:39 来自
青岛新闻客户端

青岛生活网这样的工作作风己是司空见惯。
2022-05-13 11:57:05 来自
青岛新闻客户端

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